PROCÉDURE DE COMMANDE

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos services. Afin de faciliter votre expérience d'achat et garantir la qualité de nos prestations, nous avons mis en place une procédure de commande simple et efficace. Veuillez suivre attentivement les étapes ci-dessous pour passer votre commande auprès de PIXEL GABON.

ÉTAPES DE COMMANDE

1

Demande de devis

Remplissez notre formulaire en ligne ou contactez-nous par email/téléphone, pour nous faire part de vos besoins. Précisez les détails de votre projet (dimensions, quantités, délais souhaités, etc.) afin que nous puissions vous établir un devis personnalisé.

2

Validation de la commande

Pour valider votre commande, vous devez nous retourner la facture proforma signée et cachetée, accompagnée de votre bon de commande interne si nécessaire. À défaut de bon de commande interne à votre entreprise, l'acceptation (signature + cachet) sur une copie de la facture proforma fait office de bon de commande.

3

Paiement de l'acompte

Sauf conventions spéciales notifiées sur la facture proforma, les factures sont payables comptant et à la commande.

4

Fourniture des éléments nécessaires

Transmettez-nous tous les éléments nécessaires à la réalisation de votre commande (logos, textes, images, etc.) dans les formats suivants :

  • Fichier natif Adobe Photoshop (.psd)
  • Fichier natif Adobe Illustrator (.ai)
  • Fichier natif Adobe Acrobat (.pdf)
  • Fichier natif Adobe InDesign (.indd)
  • Fichier images aux format Tiff(.tif), Postscript encapsulé (.eps), Bitmap (.bmp), jpeg (.jpg) à la résolution minimale de 300 dpi
4

Validation du Bon à Tirer (BAT)

Nous vous soumettons un Bon à Tirer (BAT) pour validation avant production. Vous disposez de 48 heures pour le valider ou nous faire part de vos corrections. La validation du BAT (signature + mention « Bon pour impression ») engage votre responsabilité quant au contenu et à la qualité du document.

5

Production et livraison

Après validation du BAT et réception du paiement (total ou solde), nous lançons la production de votre commande. Les délais de livraison vous sont communiqués sur la facture proforma et commencent à courir à partir de la validation du BAT.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Virement bancaire
  • Espèces
  • Chèque certifié
  • Mobile Money (Airtel Money, Moov Money)

Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées sur la facture proforma.

DÉLAIS DE PRODUCTION

Les délais de production varient selon la nature et la complexité de votre commande. Ils vous sont communiqués sur la facture proforma. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification en cas de force majeure ou de contraintes techniques particulières.

Pour toute commande urgente nécessitant un traitement prioritaire, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. N'hésitez pas à nous consulter pour plus d'informations.